Groupes d'appels
Vos appels peuvent être transférés vers plusieurs postes simultanément.
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Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
Présentation des groupes d'appels
Les entreprises avec des équipes commerciales, des équipes d'assistance client ou tout autre service assurant la prise en charge des appels de manière collective sauront tirer profit des groupes d'appels. Les groupes d'appels associent un numéro d'accès direct à un poste valable pour l'ensemble d'un groupe.Comment utiliser les groupes d'appels
Grâce aux groupes d'appels (forme simplifiée de distribution automatique des appels qui vous permet d'orienter les appels en fonction des responsabilités ou fonctions de chaque employé), les appelants sont en mesure de contacter en une seule fois tous les membres d'un service donné. Une fois le groupe configuré, les appels entrants seront acheminés vers tous les postes du groupe simultanément.
Simplicité
Configuration et gestion en toute simplicité grâce à la console administrateur.
Sûr
Assurez-vous qu'aucun appel important ne reste sans réponse.
